1.品牌社區化
細看小米手機的做法，我們就會發現，其非常明顯的一個特點就是，小米與自身的粉絲交朋友，與客戶進行頻繁的互動。在今后的發展過程中，品牌社區化將會成為一種潮流趨勢，并且是任何一個做營銷的人必須具備的要素。因為，只有通過社交，營銷者才能真實，清楚，有效地了解清費者的需求，才能與消費者展開良好的互動，才能切實提高消費者的忠實度。
作為商家，我們可以試想一下，如果競爭者24小時都能做到與用戶在線互動，而我們卻無動無衷，這無異于直接將品牌社交機會拱手相讓，其結果將會讓我們追悔莫及。
2.用戶數字化
現在，許多消費者都在使用微信、微博、陌陌、QQ等社交應用，表面看來，這些應用只不過是一些社交帳號，事實上，它們就是一個個數字化的消費者。在這些帳號的背后，隱藏者許多潛在客戶。在大數據時代，了解并使擁有用戶數據化的信息源是一件極其重要的事情。
3.生意數據化
電子商務相比傳統企業，他們比線下的商人在生意經營上最大的優勢，就是把生意進行數據化，一切用數據說話。
4.品牌社群化
就是一些有共同喜好，觀念的人在線上或線下組成某個圈子。如果商家擁有專屬的社群，群中的成員忠誠度很高經常來店中捧場，為商家出謀劃策，甚至幫助商家做免費的產品宣傳，對付那些居心不良的競爭者。這樣一來，商家將生意做大，做強的機率是不是更高。
